SERM управление репутацией— это устранение негативной информации о компании и замещение ее позитивными или нейтральными отзывами в топе выдачи поисковиков.
Таким образом создается положительный образ компании и повышается доверие у текущих и потенциальных клиентов
Создание положительной репутации это постоянная долговременная работа, которая напрямую влияет на объем продаж.
Управление репутацией в интернете полезно любой организации, которая стремится к длительной плодотворной работе.